Köpvillkor

Köpvillkor

Priser
Priserna är i svenska kronor och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%.

Betalning
Kort (Visa och MasterCard/Eurocard) – Kostnadsfritt
Faktura – Kostnadsfritt
Direktbetalning via internetbank – Kostnadsfritt
Swish - Kostnadsfritt.
Postförskott – 75 kr (enbart leveranser i Sverige)

Fraktkostnad i Sverige
Fraktkostnad 75 kr (inkl. moms) tillkommer för alla beställningar under 600 kr. Beställningar över 600 kr är fraktfria. 

Fraktkostnad övriga världen
Kontakta oss på info@drknapek.se innan beställning för rätt fraktkostnad.

Retur av köpt vara
Vi godtar bara returer av obrutna förpackningar.

Leveranstid
Normalt skickas ditt paket nästa vardag.

Postpaket
Spårbar försändelse till mottagarens brevlåda om paketet uppfyller Postnords måttkrav. Levereras till ombud om försändelsen inte får plats i brevlådan. Annars via Schenker eller PostNord till deras närmaste utlämningsställe.

Vid betalning med postförskott sker leveranans alltid med PostNord till närmaste utlämningsställe.

Outlöst/ej hämtat paket
Outlöst paket debiteras med 150 kr oavsett köpesumma plus ny fraktavg beroende på produkt för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt. betalning skall ske inom tio (10) dagar räknat från faktureringsdatum. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enl lag f.n. 50 kr.

Leveransbevakning
Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är slut i lager. Om varan beräknas inkomma inom rimlig tid och varans pris överstiger 100:-, restnoterar vi varan och levererar, utan extra kostnad, så snart den inkommit på vårt lager. Om en vara restnoterats av oss, har du rätt att avbeställa varan.

Personuppgifter
Dr Knápek är ansvarig för de personuppgifter som du har lämnat till oss. Dessa uppgifter kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation och till marknadsföringsändamål. Vill du göra någon ändring av dina uppgifter gör du detta enklast på vår hemsida och önskar du bli borttagen ur registret kontaktar du bara oss.

Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka hela ordern betalar vi tillbaka det belopp du har betalat.

Notera att vi bara godtar returer av obrutna förpackningar.

Reklamationer
Skulle vi leverera fel antal eller fel vara är vi angelägna om att du meddelar oss så snart som möjligt, så att vi får rätta till felet. Enklast sker detta genom att du sänder in returnotan med uppgift om felaktigheten samt bifogar eventuellt fellevererade varor. Dina utlägg för returfrakten, på billigaste sätt med post eller bil, återbetalas så snart varan inkommit till oss. Använd gärna postens postorder/kundretur. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

Återbetalning
Vill du som kund ha kontant utbetalning i samband med öppet köp, uppge alltid ett bankkontonummer eller postgirokonto. Detta p.g.a. fördyrade kostnader i samband med utbetalningsavier.

Transportskador
Vi står för alla skador, som kan uppstå vid transport till kunder. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart anmäla detta till posten eller transportören. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, skall du kontakta oss. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.